En direct du lounge Air France


Ait France nous a fort déçus à l'aller mais se rattrape au retour ...

Quelle ne fut pas notre surprise tout à l'heure en nous présentant au guichet Air France, d'apprendre que nous avions tous les deux été upgradés en Business pour le vol de retour vers Paris. Après tous les déboires et déceptions que nous avait causé Air France, cette bonne nouvelle était inespérée !

Tout a commencé à l'aller. Fredje a été upgradé en Business alors que je restait en éco ... Normal : c'est lui qui a les miles et pas moi, et je n'ai donc pas à me plaindre ! L'avion été bourré à craquer et - pas de bol - je suis tombé sur la plus mauvaise place de l'avion ... Celle qui se trouve derrière un siège sous lequel se trouve un gros coffre en métal. Pas moyen d'allonger les jambes. Enfin, une à la fois à pas à fond. Vraiment pas confortable !

Seconde mauvaise surprise : à Singapour, on ne nous laisse pas monter dans l'avion pour Denpasar parce que nous n'avons pas de visa ... Une "omission" d'Air France chez qui Fredje avait réservé les billets en direct. Nous passons donc nos deux premiers jours de vacances à Singapour plutôt que sur les plages de Bali ...

Troisième mauvaise surprise : à notre retour, nous avons un stop de plus de 5 heures à Singapour. Et là : pas moyen de s'enregistrer avant 20 h 30 (notre vol est à passé 23 h), et donc pas moyen d'accéder au lounge qui est purement et simplement FERME. Merci Air France pour ce service exemplaire !

Heureusement, lorsqu'enfin un employé se présente au guichet, il nous annonce que nous avons été - tous les deux cette fois-ci - upgradés en Business. Nous devons cela à la position de Fredje et à son intervention auprès d'Air France avant le départ, mais aussi à mon avis en partie à notre mésaventure de l'aller ... Quoi qu'il en soit, nous pouvons espérer passer un vol de retour dans de bonnes conditions. Ce sera long en effet (11 h 30 de vol) et nous arriverons tôt demain matin !

Posted: Dim. - Août 1, 2004 at 03:22 PM        

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